《申通快递，我的包裹何时能送到》追踪
网点恢复 正为留住人想招
申通快递一网点因经营不善歇业，给不少买家卖家造成困扰。今年8月中旬，《姑苏晚报》“扫码找记者”栏目详细报道了此事。8月28日记者接到申通快递苏州转运中心反馈：此前歇业的申通快递“江苏苏州月亮湾公司”已完成招商并恢复正常运营。
网点已完成招商，但至于如何避免此前出现过的问题，申通快递苏州转运中心驻点管理工作人员钱先生称因新的经营者刚起步，暂不便过多讨论。不过，申通快递“江苏苏州月亮湾公司”临时经营点负责人夏先生对网点情况作了简单介绍。他说，网点目前有5名快递员，并还在招聘中，未来计划达到7—8人。而网点要维持运营，难点还在人，为了留住快递员，夏先生采取了奖励激励和聘用熟人的方法。
同时，申通快递苏州转运中心一位工作人员称，如果消费者网购遇到快递配送异常，可以直接和商家沟通补发或者退款，由商家和快递公司处理后续问题。而在补发或者退款过程中，如果原商品由于配送异常导致损毁，比如生鲜过期，原则上可由快递公司赔付商家。
(见习记者 周腾飞)
