J女士是一位地地道道的东北农妇，孩子已成家，自己平日除了农忙就是家务，近年来的生活过的简单安逸。在今年被儿子一个电话从七台河老家请到贵州帮忙带小孩。
来到贵州后不知是水土不服还是其他原因，一向身体不错的J女士自觉腹痛、腹胀，J女士认为自己身体很好多年来都不曾吃过一片药并未当回事，只当作饮食、气候和水土不服什么的，但是症状持续了半个月仍然不见明显好转，于是被儿子儿媳带到医院看看究竟什么原因。检查结果犹如晴天霹雳——卵巢恶性肿瘤、肝脏占位病变。
突如其来的变故让全家人猝不及防，治疗过程中花费了大额医疗费，在经历了2次放疗后，病痛和经济上的支出让J女士曾萌生过放弃治疗的想法，此时J女士突然想起自己曾在百年人寿购买过保险，于是拨打95542咨询报案。
接到报案后，百年人寿理赔工作人员第一时间联系客户回访，了解病情并指导客户相关流程及注意事项，在客户理赔材料齐全的当天完成案件审核，按照合同约定，将13万的重大疾病理赔款打到了客户指定的账户中。
这笔理赔款对于急需治疗费的J女士来说犹如雪中送炭，客户全家对百年人寿的理赔服务及速度非常认可，委托代理人代自己为公司送来锦旗表示感谢，感谢百年人寿及时、快速的理赔，感谢工作人员的关心和帮助。
风险无处不在。百年人寿黑龙江分公司将继续秉承悦客户以服务的理念，为广大客户送去优质的服务。
