近日，百年人寿内蒙古分公司巴林左旗支公司收到了客户纪女士送上的“百年人寿理赔迅速，服务热情温暖人心”锦旗，客户对百年的专业服务和赔付速度表示高度的赞赏。
2021年6月22日对客户纪女士来说，是个永生难忘的日子。 纪女士的女儿在2021年初无明显诱因出现血尿，在当地医院检查后B超显示膀胱顶部及腹腔实质性占位病变。当地医生建议去大城市检查确诊，纪女士和被保险人拿着检查资料来到北京大学第一医院，经确诊为脐尿管恶性肿瘤。突如其来的病情犹如晴天霹雳，让纪女士不知所措。所幸，纪女士在百年人寿巴林左旗支公司为女儿投保了三份百年人寿重大疾病保险，不需要为医疗费用绞尽脑汁。2021年6月22日被保险人在北京大学第一医院住院治疗，办理完住院手续，纪女士拨打了95542百年人寿理赔报案电话。
百年人寿理赔人员在接到报案后，当即电话联系纪女士，核实客户的保单信息，对被保险人的病程细节进行了解，对客户所购买的险种条款进行进一步的解释，并指导客户准备好后续理赔所需提交的材料。6月30日被保险人进行了肿瘤切除术。百年人寿理赔人员对此次案件进行调查后协助客户收取相关理赔资料并告知客户可以申请直付先赔。在总公司及分公司的大力支持下，纪女士生收到了百年人寿的理赔款9000元。客户在异地住院，医疗保险要回当地报销。8月4日客户在医疗保险报销完，百年人寿理赔人员面见纪女士，当天为客户申请直付速赔，理赔金额为560760.15元。同时豁免保费3.4万元， 仅仅一天不到的时间就收到了所有理赔款，纪女士对百年人寿表示万分感谢和认可。
病魔无情，百年有爱。此次百年人寿左旗支公司的重疾赔案再次展现了百年人寿“悦客户以服务”的服务理念。让更多的人拥有更健全的保险保障，也将更多的优质服务带给广大客户朋友，让保险更好地发挥保障功能，百年人寿和大家一起守护美好生活。
