人们常说“明天和意外不知道哪个先来”，生命中的每一天一定要让爱陪伴自己，留爱陪伴家人”。今天的主人公是来自辽宁本溪的W女士，W女士正值事业上升期的年纪，上有年迈的父母，下有还在上学的儿子，2017年W女士为自己和家人投保了百年人寿重大疾病保险，为自己增添了保障。
2021年7月W女士因体检发现甲状腺肿物，到当地本溪市中心医院检查后确诊为甲状腺癌，2021年8月27日，W女士拨打百年人寿官方客服电话95542进行理赔报案，称自己因为甲状腺癌在本溪市中心医院住院治疗。病情让W女士非常恐惧，第一时间进行了报案，本溪中支理赔人员第一时间响应，安慰W女士并耐心告知所需提供的理赔材料。
9月10日，W女士结束第一阶段治疗出院，9月28日将理赔材料提交到百年人寿本溪中支。理赔人员及时受理并且宽慰W女士，让W女士体会贴心周到的服务，感受到了百年人寿的温暖。经过百年人寿总公司审核，9月29日W女士就收到了理赔款10万元，W女士特别激动，对百年人寿的服务赞不绝口，并对百年人寿本溪中支的两位服务人员送上锦旗。
百年人寿本溪中支始终急客户所急，想客户所想，全力为更多客户带去更优质的服务。
